Qu'est-ce que l'impolitesse et comment elle se manifeste. Qu'est-ce qui rend les gens impolis et vaut-il la peine de rendre la pareille. Les moyens les plus efficaces pour apprivoiser un rustre. La grossièreté est un phénomène qui a déjà acquis le statut de la vie quotidienne. Les tendances modernes dans la course à la survie fournissent toutes les conditions préalables à la prospérité du comportement grossier - la position de force est désormais à l'avantage. Par conséquent, les rustres peuvent être trouvés partout - dans les transports, dans le domaine du commerce et des services, dans les organisations et dans le quartier. Et la principale question qui se pose à l'adversaire d'une personne grossière est de savoir comment réagir correctement à un tel comportement.
Qu'est-ce que l'impolitesse
Le comportement grossier peut être vu à plusieurs niveaux. D'un côté, c'est le désir de s'affirmer au détriment de l'humiliation de l'autre. D'autre part, c'est un signe de faible culture et de manque d'éducation appropriée. Sur le troisième, une méthode de récupération d'énergie due à la montée d'émotions de la «victime». Mais peu importe de quel côté on considère ce phénomène, en tout cas il a une connotation négative. En termes simples, l'impolitesse est mauvaise.
Le comportement grossier est un masque derrière lequel une personne cache ses complexes et ses défauts: doute de soi, faiblesse, ignorance, faible estime de soi, stupidité. Cela donne aux gens l'illusion qu'ils sont meilleurs, plus intelligents, plus moraux que les autres. C'est pourquoi les rustres aiment se mettre au-dessus des autres et enseigner la vie. C'est précisément le but principal de la grossièreté - humilier, offenser, intimider l'interlocuteur de quelque manière que ce soit. Il est intéressant de noter que des rustres expérimentés peuvent calculer avec précision le point faible d'une personne (apparence, potentiel mental, éducation, environnement, comportement moral, état civil ou absence de celui-ci) et le frapper directement.
Il y a plusieurs conditions sous lesquelles la grossièreté a toutes les chances de prospérité et de succès:
- Anonymat … C'est l'un des facteurs les plus importants qui permettent à un rustre de satisfaire et de développer ses besoins de base d'humilier et d'être impoli envers les autres. Après tout, il est beaucoup plus pratique et plus sûr de faire de sales tours. Par conséquent, il existe maintenant un autre moyen «idéal» à cet égard de gâcher la vie des autres sans se révéler - Internet. Sur les réseaux sociaux, sur les forums et dans les commentaires des contenus postés, vous pouvez trouver beaucoup d'utilisateurs agressifs et parfois totalement inadaptés sous les pseudos d'autres personnes.
- Effet émotionnel … La réaction de l'adversaire est un indicateur que l'attaque grossière a touché la cible. Plus l'explosion d'émotions est forte chez la "victime" choisie, plus le rustre prend du plaisir. Et vice versa, l'ignorance ou le comportement calme de l'interlocuteur réduit à zéro l'ardeur de la personne grossière et a l'effet inverse lorsque la personne grossière elle-même commence à devenir nerveuse et en colère.
- Impunité … Une autre condition qui donne de la force non seulement aux penchants criminels, mais aussi à la grossièreté. Un comportement impunis et éhonté n'a aucune bonne raison de s'arrêter. Ham n'arrêtera jamais son "activité" s'il ne voit pas la contre-force et ne sent pas l'opportunité d'obtenir une véritable rebuffade.
Les principales raisons de l'impolitesse
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles une personne se comporte de manière impolie - de la mauvaise humeur aux graves déviations de comportement. Par conséquent, il est si important de connaître la nature d'un tel comportement afin de choisir les tactiques les plus efficaces pour résoudre le conflit.
Les principales raisons du comportement grossier des gens:
- Mauvaise condition émotionnelle et/ou physique … La colère, la fatigue, la déception, le désespoir peuvent provoquer des accès d'impolitesse même chez une personne qui n'est pas un rustre. Par conséquent, de telles "perforations" dans la communication avec les autres sont le plus souvent résolues avec succès par la personne grossière elle-même, qui se rend compte de son mauvais comportement et s'en excuse.
- En quête d'affirmation de soi … L'une des raisons les plus courantes du comportement grossier est lorsqu'un rustre, au prix d'humilier une autre personne, essaie de s'élever au-dessus de lui. Mais seulement à mes propres yeux. Ils ne voient pas d'autres moyens de résoudre leurs problèmes internes. Par conséquent, ils prennent la consternation, l'indignation et la stupeur des gens de leurs "concerts" comme un signe de leur importance, leur respect et la justesse de leurs actions. Les grossiers éprouvent un plaisir particulier lorsqu'ils ressentent la faiblesse de leur adversaire. Si une personne, en raison d'une bonne éducation ou d'une nature non conflictuelle, hésitait avec une réponse ou n'a pas répondu assez fermement, la "couronne" sur la tête du rustre commence à croître encore plus rapidement. Non seulement la faiblesse émotionnelle de l'interlocuteur, mais aussi la faiblesse physique peuvent provoquer l'activité d'une personne impudente. Il y a des gens grossiers qui choisissent leurs "victimes" également sur la base d'un avantage physique.
- Désir d'être vu … L'impolitesse est souvent utilisée par des personnes qui, autrement, ne pourraient pas attirer l'attention sur elles-mêmes. Le manque d'amour, d'attention, de communication pousse le rustre à combler ce déficit par des scandales et des ébats grossiers. Une personne qui a reçu moins d'amour dans l'enfance et ne le voit pas à l'âge adulte choisit cette voie pour surmonter l'indifférence des autres envers elle-même.
- Traits de caractère … La tendance à être grossier peut faire partie du caractère d'une personne. Les personnes de caractère pédant, direct et autoritaire, qui aiment enseigner et se concentrer sur le négatif, sont particulièrement sensibles à ce mode de communication.
- Agression … L'impudence peut aussi être un moyen de libérer l'agressivité accumulée, si une personne ne peut pas la mettre en œuvre sur un objet irritant ou ne connaît pas d'autres moyens de « se défouler ». Par conséquent, le comportement agressif est transformé en rustre et projeté sur les autres.
- Manipulation … Souvent, avec l'aide de l'arrogance et de l'impudence, les gens essaient d'atteindre leurs objectifs égoïstes - rapidement et avec un minimum de pertes. C'est souvent sur ce modèle de comportement que se construit la hiérarchie dans les collectifs d'hommes, ainsi que dans certains groupes sociaux et professionnels.
- Vampirisme énergétique … L'impolitesse est l'un des moyens les plus efficaces pour "pomper" l'énergie du public, qui participe à la "performance" jouée par le rustre. Et dans ce cas, l'agresseur n'est pas intéressé par le processus d'humiliation ou d'affirmation de soi. Son but est l'énergie du "sacrifice". Par conséquent, plus il la "saisit" douloureusement et profondément, plus il recevra d'émotions. Et peu importe qu'il s'agisse d'émotions à connotation négative (douleur, irritation, indignation, colère, peur, aversion). Pour un vampire énergétique, c'est encore mieux. S'il parvient à entraîner son adversaire dans la frénésie, l'hystérie, ou entrer dans un état de rage, il s'agit généralement de voltige et de plaisir maximum.
Considérant le concept de grossièreté, il faut se rappeler que c'est comme une avalanche. C'est-à-dire qu'il est très difficile de prédire son début, son lieu et son développement. En plus d'y réagir correctement sans posséder les compétences et les connaissances nécessaires.
Manifestations d'impolitesse chez l'homme
Le comportement rustre dépend en grande partie de la personne elle-même et de l'environnement qui l'entoure. Dans de nombreux cas, cela ressemble aux émotions négatives habituelles et aux manifestations de mauvaises manières - impolitesse, impudeur, dureté, manque de tact, etc. Dans le même temps, il est très important de les distinguer de la véritable impolitesse intentionnelle.
Les principales manifestations de l'impolitesse:
- Agression … La plupart des gens qui ont choisi la tactique du comportement grossier préfèrent un comportement agressif avec l'interlocuteur choisi pour le harcèlement. Une position active, des déclarations dures, le rejet des opinions des autres, des jugements autoritaires sont l'un des principaux outils de communication d'un rustre agressif. Il croit toujours qu'il est à l'avant-garde d'une juste cause - moralité, honnêteté, justice, bonne éducation, etc. Par conséquent, cela peut parfois se résumer à des agressions et à des menaces directes.
- Arrogance … Un sourire arrogant sur le visage d'un rustre peut parfois humilier et ruiner l'humeur d'une personne tout autant qu'une déclaration dure.
- Ignorer … L'indifférence totale envers l'interlocuteur ou la personne qui s'adresse peut également être considérée comme de l'impolitesse. Seulement calme. Surtout si cet interlocuteur est dans le champ de vision et d'audibilité du rustre. La plupart des grossiers utilisent la stratégie d'ignorer dans un autre but - ils mettent toujours leurs propres intérêts au-dessus des intérêts des autres.
- Comportement difficile … Rappelons que le but du comportement grossier est de susciter une réponse de l'interlocuteur et des autres. Dès lors, le rustre fera tout pour que sa « performance » soit remarquée. Pour ce faire, il utilisera des tons aigus, des expressions vives et des gestes actifs. Même dans des conditions d'anonymat (au téléphone, sur Internet), il sélectionnera de telles phrases afin de provoquer le maximum de résonance parmi les lecteurs.
- Manque de culture … Un appel grossier implique un déni complet de toutes les règles de la culture du comportement et de l'éducation. Le cadre éthique ne permet pas au rustre d'obtenir l'effet attendu de sa « victime », ils sont donc complètement balayés d'emblée. En même temps, une personne qui n'a pas reçu une éducation adéquate au cours de sa vie n'est pas nécessairement un rustre. Les personnes qui connaissent très bien les règles de l'étiquette, mais qui désactivent simplement cette "fonction", peuvent également être impolies.
Important! Toutes les personnes grossières ne décident pas de conflits ouverts, préférant utiliser des méthodes cachées et anonymes pour influencer les gens. Mais cela ne les rend pas moins dangereux.
Moyens de lutter contre l'impolitesse
Compte tenu de la variété des causes et des manifestations de l'impolitesse, il n'existe toujours pas de moyen universel d'y faire face. La plupart des experts recommandent de choisir une façon de réagir à l'impolitesse, en fonction de leurs capacités (tempérament, esprit, endurance, constitution) et de la situation qui se développe. En même temps, certains d'entre eux insistent encore sur le fait que le rustre a peur de la force, et l'autre partie - que seule l'ignorance le désarmera. Voici différentes manières de réagir aux comportements grossiers, parmi lesquelles vous pouvez choisir l'option la plus adaptée à votre cas.
Gardez la situation sous contrôle
La principale chose à faire pendant un conflit est de garder le contrôle sur ce qui se passe. Toute faiblesse de votre part ne fera que provoquer un rustre. Par conséquent, restez calme et ne dépassez pas les limites des bonnes manières.
Si des explosions de grossièreté envers vous sont tolérées par vos collègues, voisins, connaissances ou parents, faites-en une règle pour découvrir toutes les nuances d'un tel conflit sans public, c'est-à-dire en tête-à-tête avec le grossier.
Essayez de découvrir les vraies raisons de cette attitude envers vous-même et soit résolvez la situation, soit arrêtez toute communication avec lui. Il est plus difficile de garder son sang-froid et ses distances avec le rustre dont vous dépendez - votre conjoint, votre patron.
Mais ici aussi, il faut se rappeler que c'est loin d'être désespéré. Vous pouvez changer de travail, avec votre mari vous pouvez divorcer et ouvrir la voie à de nouvelles opportunités. C'est très difficile, mais la dignité et l'estime de soi en valent la peine.
Garde tes distances
Malheureusement, il n'est pas toujours possible de réagir à un comportement éhonté comme vous le souhaitez - de manière appropriée et rapide. Souvent, les phrases les plus appropriées en réponse à l'impolitesse nous viennent à l'esprit après que « tout s'est passé ». C'est bouleversant, mais ne doit pas devenir une fin en soi.
Un comportement grossier n'implique pas au départ un dialogue productif, vous ne devez donc pas essayer de toutes vos forces d'entrer dans un débat avec une personne qui n'est pas d'humeur à vous écouter et à vous entendre. Il déclenche un conflit, où le dialogue, s'il est supposé, n'est que selon ses règles.
Pour les casser et ainsi déstabiliser le grossier, construisez votre cadre de communication, votre distance. La base de cela devrait être les principaux adversaires de l'impolitesse - l'estime de soi et le respect de soi.
Ignorer le grossier
La tactique consistant à ignorer calmement les attaques des grossiers a longtemps été utilisée par les sages et les personnes célèbres dans l'histoire. Elle est décrite dans de nombreuses paroles et paraboles sages. Par exemple, l'ancien philosophe grec Aristippe a utilisé cette méthode pour répondre à l'impolitesse. Il croyait qu'un rustre, comme toute personne, a le droit de dire n'importe quoi et à n'importe qui. De même que sa « victime » a parfaitement le droit de ne pas l'écouter. Par conséquent, je n'ai même pas engagé de conversation avec des personnalités scandaleuses.
Vous pouvez ignorer non seulement le rustre lui-même, en évitant complètement le dialogue. Il y a plusieurs autres qualités qui peuvent tempérer l'ardeur d'une personne grossière - ce sont la politesse, la justesse et l'humour. Par conséquent, c'est son comportement grossier qui peut être ignoré, répondant à toutes les attaques poliment, calmement et judicieusement. Et si vous avez aussi le sens de l'humour, alors le conflit peut se traduire par une blague.
Si vous avez jeté une étincelle dans le feu de l'impolitesse en faisant accidentellement quelque chose de mal à un étranger avec des inclinations grossières (marcher sur votre pied, l'accrocher avec votre coude, etc.), excusez-vous, offrez votre aide (si nécessaire). Sur ce, en principe, les règles de politesse permettent de se limiter.
De nombreux psychologues considèrent la grossièreté comme un test de maturité. Une personne mature non seulement ne s'abaisse pas au niveau d'impolitesse, mais est également capable de considérer les raisons d'un tel comportement chez les autres. Donc, pour comprendre et éviter calmement le conflit.
N'oubliez pas vos droits
Le droit le plus important que vous devez simplement prendre en compte dans une situation de comportement éhonté envers vous est le droit au respect. Vous êtes une personne, ce qui signifie que vous avez le droit d'être traité avec respect. Si vous n'êtes pas respecté, vous n'avez pas à le supporter.
Aussi, n'ayez pas peur d'utiliser un levier juridique lorsque vous rencontrez de l'impolitesse dans le secteur des services, dans les organisations ou au travail. Si un ton calme et la politesse ne vous aident pas, commencez par « exposer » le rustre. C'est-à-dire demander ses coordonnées et les coordonnées de son patron (employeur, gestionnaire, administrateur).
En cas de conflits avec un collègue, prévenez que vous informez la direction de son comportement grossier. D'abord en tête-à-tête, et ensuite - en présence du collectif. Si ces mesures n'ont pas calmé la personne grossière, demandez l'aide d'avocats, de spécialistes de la protection des consommateurs et d'un syndicat.
Ne donnez pas au rustre « chronique » une raison de penser que vous êtes « accro » à lui. Montrez que vous comprenez la situation actuelle, que vous ne l'aimez pas et que vous n'avez pas l'intention de la tolérer.
Mener correctement le dialogue
Un autre moyen efficace de faire face à l'impolitesse est de communiquer « pas selon les règles ». Par exemple, poser des questions - diriger, clarifier. Êtes-vous vraiment en train de « piétiner comme un éléphant » ou de « vous tenir debout comme un pilier ». Ou quel est exactement votre comportement inapproprié du point de vue du comportement grossier. Vous pouvez lui demander ce qui le pousse exactement à se comporter ainsi avec vous et à prononcer de tels mots.
Lorsque vous communiquez avec un rustre, vous pouvez utiliser la technique de la paraphrase, en renvoyant ses propres mots dans le dialogue, c'est-à-dire en formulant une réponse à ses déclarations ou revendications sous une forme paraphrasée. Dans ce cas, il est important de ne pas chercher d'excuses, mais de se défendre. Pour que le rustre ne doute pas de votre sérieux et de votre persistance dans ce domaine.
Comment faire face à l'impolitesse - regardez la vidéo:
Lorsque vous choisissez la tactique de réponse à un comportement éhonté, rappelez-vous que la grossièreté en réponse à la grossièreté génère également de la grossièreté sur la place. C'est-à-dire que vous devenez comme un grossier, devenez un pas avec lui. Bien qu'avec des rustres aléatoires, la tactique d'une réponse convaincante peut fonctionner. Mais pas en cas de conflits avec les gens que vous voyez tous les jours. Par conséquent, le choix vous appartient.
