Le concept de foule en psychologie. Comment il est formé et quelles propriétés il possède. Caractéristiques du comportement de la foule et de l'individu qui s'y trouve. Méthodes de gestion. Important! Une foule déjà formée peut devenir une arme très dangereuse entre les mains de personnes agressives. Les conséquences du « travail » d'une telle foule peuvent être destructrices et incontrôlables. Il est extrêmement difficile d'arrêter un tel "élément".
Les principaux types de foule en psychologie
La classification des types de rassemblements spontanés de personnes comprend plusieurs directions, selon ce qui est pris comme base de la division.
Les principaux types de foule en psychologie basés sur la maniabilité:
- Spontané. Sa formation et ses manifestations ne sont associées à aucun type d'organisation et de gestion.
- Trimer. Il est formé et dirigé (dès le début ou par la suite le développement des événements) par un leader, c'est-à-dire par une personne spécifique.
Types de foule selon les réactions comportementales de ses participants:
- Occasionnel. Son éducation est basée sur la curiosité d'un certain incident, un événement qui s'est produit spontanément, de manière inattendue. Il peut s'agir d'un accident, d'un accident, d'un incendie, d'une bagarre, d'une catastrophe naturelle, etc.
- Conventionnel. Il est formé en raison de l'intérêt pour un certain événement de masse (événement sportif, spectacle, etc.). De plus, cet événement n'est pas spontané: il est annoncé à l'avance, c'est-à-dire connu et attendu. Une telle foule est relativement contrôlable, car elle est capable d'agir dans le cadre des normes de comportement. Cependant, une telle subordination est temporaire, et le cadre même du comportement peut être assez vague.
- Expressif. En termes de mécanisme de formation, il est très similaire à celui conventionnel, c'est-à-dire que les gens y sont unis par une attitude commune envers un certain événement ou incident (indignation, protestation, condamnation, joie, enthousiasme). A une sous-espèce appelée "foule extatique". Il s'agit d'un degré extrême, lorsque l'attitude émotionnelle envers l'événement se transforme en une extase générale. Le plus souvent, cela se produit pendant les carnavals, les rituels religieux, les concerts, lorsque l'infection à croissance rythmique pousse la foule à une transe générale, à l'euphorie.
- Actif. Il se forme à partir d'une communauté émotionnelle, prête à des actions concrètes ou les réalisant déjà.
La foule agissante, à son tour, est subdivisée en les sous-espèces suivantes:
- Agressif. Les participants à un tel rassemblement de personnes sont unis par une agression dirigée contre un objet spécifique. Cela peut être une manifestation de haine envers une certaine personne (lynchage) ou un certain mouvement, structure (politique, religieux). Le résultat d'un tel « rassemblement » est le plus souvent des actes de vandalisme et des coups.
- Panique. Dans ce cas, les gens sont ralliés par une panique massive, les forçant à fuir le danger. De plus, la panique peut être à la fois justifiée, avec un danger réel, et imaginaire, lorsque le danger est imaginaire.
- Possessif. La « colle » d'une telle foule est la lutte chaotique pour certaines valeurs matérielles. De tels objets de conflit peuvent être de la nourriture et des biens (excitation lors de remises ou de pénuries, destruction d'entrepôts), de l'argent (en cas de faillite de banques), des places dans les transports publics. Ce genre de comportement de personnes dans une foule peut se manifester lors d'attentats terroristes, de catastrophes majeures, de catastrophes naturelles.
- Rebelle. Dans la foule de cette sous-espèce, les gens sont unis par un sentiment commun d'insatisfaction à l'égard du travail des autorités, du gouvernement. Si vous intervenez dans l'élément d'une telle foule à temps et avec compétence, cela peut être transformé en une puissante arme de lutte politique.
L'ambiguïté des buts ou leur absence, l'inconstance de la structure de la foule déterminent sa variabilité. Grâce à cela, une espèce ou sous-espèce peut facilement et spontanément se transformer en une autre. Dès lors, la connaissance des nuances de la formation et du comportement de la foule permet de la manipuler, y compris afin d'éviter des conséquences dangereuses.
Les propriétés psychologiques de la foule
La psychologie explique l'effet de foule bien connu par un certain nombre de caractéristiques inhérentes à un rassemblement spontané de personnes. Ces caractéristiques affectent 4 sphères de la personnalité: cognitive (cognitive), capricieuse, émotionnelle-volontaire et morale.
Les propriétés psychologiques de la foule dans la sphère cognitive:
- Incapacité à être conscient. La foule humaine n'accepte pas la logique et la raison - elle vit avec des émotions. Et ce sont ces derniers qui le dirigent. Tout le monde seul avec lui-même ne peut pas entendre et obéir à sa raison, et, succombant à l'instinct grégaire de la foule, il perd complètement cette capacité. Ainsi, dans une foule de gens, les qualités inconscientes l'emportent sur les conscientes.
- Stimuler l'imaginaire. Tous les membres de la foule sont infectés non seulement par des émotions générales, mais aussi par des images. Une sensibilité immensément accrue aux impressions anime toute information qui parvient à la foule. Grâce au même effet d'imagination collective, les événements se produisant dans la zone de la foule peuvent être considérablement déformés. Y compris à cause de la manière dont ces événements sont exactement « présentés ».
- La pensée créative. Pour les grands rassemblements spontanés de personnes, la pensée figurative est caractéristique, simplifiée à l'extrême. Par conséquent, ils ne font pas de distinction entre les informations objectives et subjectives, ne perçoivent pas d'idées complexes, ne discutent pas et ne raisonnent pas. Tout ce qui « vit » dans la foule lui est imposé. Elle n'accepte pas la discussion, ne considère pas les options ou les nuances. Ici, seules deux options sont possibles: l'idée est soit acceptée dans sa forme pure, soit pas acceptée du tout. De plus, la préférence est donnée aux illusions et aux délires, plutôt qu'à la vérité et à la réalité.
- Conservatisme. La foule est extrêmement attachée à la tradition, par conséquent, elle n'accepte aucune innovation ni déviation de côté.
- Catégorique. Pour les participants aux « rassemblements » de masse spontanés, les jugements acceptés (ou suggérés) sont catégoriques.
- Haute suggestibilité et contagiosité. Une autre propriété inhérente à la foule est une susceptibilité accrue à la suggestion. Par conséquent, il lui est facile d'inculquer l'image nécessaire, une idée dont tous ses participants sont infectés.
Les propriétés psychologiques de la foule dans la sphère émotionnelle-volontaire:
- Émotivité. La résonance émotionnelle est caractéristique des propriétés comportementales de la foule. Il s'exprime par le fait que l'échange constant d'émotions entre les participants amène progressivement l'état émotionnel général de la foule à la limite, ce qui est déjà difficile à contrôler consciemment.
- Haute sensualité. Le manque de responsabilité de leurs actions en duo avec hypersensibilité génère des impulsions extrêmement fortes qui ont un vecteur directionnel. C'est-à-dire qu'ils sont acceptés par tous les membres de la foule. Quelle que soit la "coloration" de ces impulsions - elles sont généreuses ou cruelles, héroïques ou lâches. Les sentiments simples prévalent ici, mais à l'extrême. En même temps, ils sont si forts qu'ils conquièrent non seulement la raison et les intérêts personnels, mais aussi l'instinct de conservation.
- Extrémisme. La foule est un phénomène destructeur. Il libère d'une personne cachée dans les profondeurs de l'âme et des passions retenues, y compris la destruction. Cela la pousse également à répondre avec rage à tout obstacle (même sous forme de discours) sur son chemin.
- Irresponsabilité. Ce phénomène rend les grandes foules extrêmement sujettes à la violence, surtout lorsqu'elles sont sous l'influence d'instigateurs.
- Faible motivation. Malgré toute la passion avec laquelle la foule perçoit les idées ou les événements, son intérêt est instable et ne dure pas longtemps. Par conséquent, la volonté persistante et la prudence ne la caractérisent pas.
Dans la sphère capricieuse
les propriétés de la foule se caractérisent par la diffusion et l'incohérence dans la perception des idées et des images, ainsi que par une volonté totale de passer rapidement à des actions concrètes. Dans la sphère morale les propriétés psychologiques d'un rassemblement spontané de personnes se manifestent par la manifestation de sentiments élevés (dévotion, sens de la justice, altruisme, etc.) et de religiosité. Cette dernière est particulièrement importante car elle présuppose également une obéissance inconditionnelle, une intolérance et le besoin de propagande. Il est impossible d'ignorer l'influence de la foule sur chacun de ses participants, à la suite de laquelle il acquiert l'anonymat, le "sans visage", la capacité de s'abandonner à ses instincts. Il tombe sous le pouvoir de l'environnement, notamment en raison d'une forte suggestibilité et d'une conscience de la force irrésistible des nombres. Il est prêt à sacrifier ses principes et ses intérêts personnels au profit de l'intérêt de la foule. Tout cela augmente le sentiment d'impunité et la tendance à l'agression et à l'arbitraire. Dans ce cas, une personne perd son individualité, faisant partie de la masse générale, se dégradant comportementalement et intellectuellement.
Moyens de contrôle des foules
Le comportement des rassemblements de masse non organisés de personnes peut dépendre de nombreux facteurs: les influences idéologiques et leur présentation, l'état psychologique de la « foule », la vitesse et la direction du développement des événements. Un sentiment partagé, multiplié par des émotions résonnantes et une volonté réactive d'agir, crée un terrain fertile pour la panique. Le résultat d'un tel "cocktail" peut être des événements très tragiques. Par conséquent, la psychologie de la foule identifie plusieurs facteurs dangereux en termes de panique. Ceux-ci incluent la superstition, l'illusion et les préjugés. Tous ces phénomènes sont inhérents à beaucoup d'entre nous et à un état d'isolement de la société, mais dans la foule, ils sont amplifiés plusieurs fois. Par conséquent, ils peuvent conduire à une psychose massive.
Malgré le fait que la foule soit initialement spontanée et incontrôlable, à la fin elle aspire toujours à la soumission. Dans le même temps, le leader qu'elle écoutera peut être choisi spontanément ou prendre le pouvoir par lui-même. Et pour elle, de telles nuances ne sont pas du tout importantes - elle n'obéira à aucune d'entre elles. Obéissez instinctivement, aveuglément et sans poser de questions. La foule n'accepte pas un pouvoir faible, mais s'incline devant un pouvoir fort. Elle est prête à endurer même une gestion difficile. De plus, c'est précisément le pouvoir oppressif qui est le levier le plus efficace de contrôle des foules.
Compétences et compétences qu'un leader de foule devrait avoir:
- Idéologique … La tâche principale du « chef de meute » est de créer une idée et de la lancer « aux masses ». Peu importe lequel. Par conséquent, le plus souvent, les personnes mentalement déséquilibrées sont assommées sur le piédestal, dont les croyances et les objectifs ne peuvent être ni contestés ni réfutés. Même en cas d'absurdité ou d'absurdité totale.
- Activité … Il y a une autre caractéristique qui distingue les "héros" du reste de la foule - l'action. Ils ne pensent pas, mais agissent. De plus, il y a plus souvent des leaders dont la volonté et l'énergie sont de nature transitoire. Beaucoup moins souvent la foule est contrôlée par des personnes qui ont ces qualités en permanence.
- Charme … Une autre qualité, sans laquelle il est impossible de diriger la foule - le charme. Elle peut être basée sur l'admiration ou la peur, le charme personnel ou des techniques psychologiques particulières, le succès ou l'expérience dans un certain domaine proche de l'intérêt de la foule. Dans tous les cas, elle doit écouter son chef et écouter.
- Connaissance des techniques de contrôle des foules … La plupart des gens qui se trouvent au sommet du pouvoir sur la foule comprennent intuitivement qu'ils doivent faire plusieurs pas consécutifs. Tout d'abord, vous devez pénétrer en elle et comprendre avec quoi elle « respire », fusionner avec elle et convaincre que vous respirez le même air qu'elle, puis lui ajouter du « feu » sous forme d'images qui l'excitent. Idéalement, pour contrôler une foule, vous devez connaître les particularités de sa formation et ses propriétés de base.
- Utiliser des expressions fortes … La foule ne comprend et n'accepte que la force, il faut donc lui parler avec des phrases fortes, directes et fortes. Les exagérations, les répétitions, les déclarations dures sont simplement nécessaires ici. De plus, plus l'énoncé est répété sous la même forme de mot, plus il s'enfonce dans l'esprit des auditeurs et est déjà perçu comme une vérité immuable.
Il est à noter que dans la plupart des cas, la foule a un double contrôle: d'une part, elle est contrôlée par le leader, d'autre part, par les forces de sécurité. En conséquence, leurs tâches sont opposées: le leader cherche à former la foule et à l'utiliser dans l'action, les forces de l'ordre - à ramener ses participants "à la raison" et à la dissoudre. Les techniques de désactivation de foule les plus efficaces sont:
- Distraire l'attention de la foule sur d'autres objectifs, événements, idées … Cette désunion des intérêts conduit également à la désunion dans la foule. Il se désagrège.
- "Décapitation" de la foule … Capturer ou isoler un leader prive la foule de l'idée qui l'unissait. Et si un autre leader ne vient pas immédiatement chez lui, cela se transformera en un simple rassemblement de personnes. Pas stable et sans rapport.
- Éveiller l'esprit des membres de la foule … La tâche principale est de rappeler aux participants de la foule le sens des responsabilités, de lever le voile de la suggestion et de l'anonymat. Cela peut être fait de plusieurs manières. Par exemple, annoncer qu'une vidéo est en cours de tournage de ce qui se passe ou s'adresser spécifiquement aux participants par leur nom, prénom et patronyme (vous pouvez choisir les données les plus courantes dans une zone donnée).
Quelle est la foule en psychologie - regardez la vidéo:
Comme vous pouvez le voir, la foule peut influencer de manière significative à la fois les participants et les processus sociaux et politiques en général. Par conséquent, il est conseillé de connaître les bases de sa formation et de son comportement non seulement pour les politiciens, mais aussi pour les citoyens ordinaires, qui peuvent à tout moment en faire partie.
