Tout sur la motivation et l'augmentation de la motivation des employés à faire leur travail. Les principaux moyens d'influence pour les autorités. Types intangibles d'incitations dans l'environnement de travail et au travail. La motivation des employés est une question qui intéresse presque tous les dirigeants de n'importe quel groupe de personnes. En effet, pour que la productivité de leur travail s'accroisse, il faut un très grand intérêt de la part de chaque participant au processus. De nombreuses entreprises modernes organisent des castings, recherchent des leaders idéaux avec du personnel, organisent des formations en psychologie et bien plus encore. Tout cela dans le seul but de susciter encore plus fortement l'intérêt de leurs employés.
Pourquoi la motivation du personnel est nécessaire
Une personne qui a relativement peu de temps en affaires posera une question similaire. Les travailleurs inexpérimentés qui ne sont pas entièrement versés dans leur entreprise commenceront à penser de la même manière. Mais les managers plus intelligents et plus expérimentés connaissent la valeur de cette compétence.
Il existe plusieurs indicateurs de performance qui se développent rapidement suite à l'intérêt accru du personnel pour ceux-ci. Leur diligence dans ce cas apporte beaucoup plus de bénéfices, d'avantages et un certain nombre des éléments suivants:
- Avoir un objectif … La psyché de nombreuses personnes est arrangée de telle manière que la présence d'un point de repère final rend le chemin qui y mène plus rapide et plus précis. C'est-à-dire que si une personne sait pour quoi elle travaille et qu'elle veut vraiment atteindre le résultat final, cela se produira beaucoup plus rapidement. Comparé au désintérêt, avoir un objectif rend tout processus beaucoup plus rapide.
- Augmentation des bénéfices … Le revenu de chaque cas dépend de la quantité de travail effectué. Il, à son tour, est directement proportionnel à la façon dont ce volume est exécuté. Dans les entreprises où le salaire d'une personne est calculé en fonction du rendement, la productivité est beaucoup plus élevée qu'avec un salaire fixe. De nombreux employeurs aiment ce régime.
- Améliorer la qualité … Chaque propriétaire d'entreprise conviendra qu'il préfère choisir des employés qui s'intéressent à leur métier. Dans ce cas, ils ne resteront pas seulement assis pendant le nombre d'heures requis et accompliront des tâches. Ils essaieront de mettre pratiquement leur âme dans leur travail. Les personnes dont le travail est lié à la créativité sont encore plus vulnérables et doivent avoir leur propre intérêt. Sans elle, l'ensemble du processus risque de ne pas bouger du tout, malgré les bonnes conditions de l'employeur.
- Cohésion … Ce trait est très important pour toute équipe. Surtout dans le cas où le résultat dépend de la coopération de plusieurs personnes à la fois. Si tous souhaitent obtenir le même résultat final, le travail progressera à une vitesse et une productivité très élevées. Sinon, de tels ordres sont exécutés lentement, il y a des querelles et des malentendus constants dans les équipes.
Méthodes de base de motivation selon le type de salarié
La société moderne d'aujourd'hui a amené la gestion des affaires et du personnel à un tout autre niveau. Au début du XXIe siècle, une science appelée socionique est apparue. Son essence consiste à diviser les gens en plusieurs groupes. Ils diffèrent tous dans leurs intérêts et leurs motivations, ce qui les aide à faire un certain travail.
Dans cette optique, les modes de motivation des salariés sont choisis en fonction de leur appartenance à un groupe particulier:
- Orienté prestige … Pour ce groupe de personnes, la plus grande satisfaction vient de l'honneur du public. Il est important pour eux d'être sous les projecteurs, d'être constamment à l'écoute des éloges de leurs supérieurs. Cette attitude les fait travailler mieux et plus vite juste pour être reconnus par les autres. Pour intéresser un tel employé, vous devez le faire en gravissant les échelons de carrière, ce qui contribuera à obtenir un très bon résultat. Parfois, les patrons appliquent une augmentation « horizontale » à ces individus. Cela signifie que le niveau du poste ne change pas beaucoup, mais cela sonne un peu différent et a ses propres privilèges. Néanmoins, l'employé a le sentiment d'une importance et d'une nécessité particulières.
- Soutenir l'unicité … Il existe une catégorie de personnes créatives et de scientifiques. La motivation principale pour eux n'est pas quelque chose de matériel ou de prestigieux, mais la liberté d'action. Pour ces employés, il est préférable de créer un environnement de travail individuel ou une équipe confortable, et vous pouvez être sûr d'obtenir une productivité optimale dans un proche avenir. Si l'on ajoute à tout cela des remises à niveau périodiques, le résultat ne se fera pas attendre. Dans un tel environnement, des idées et des idées brillantes continueront de naître, ce qui permettra de progresser sur le marché des affaires et d'augmenter les flux d'argent dans l'entreprise.
- Prendre soin des intérêts personnels … Rien d'autre n'attire plus une personne sur la planète que d'avoir son propre avantage. De nombreuses entreprises innovantes modernes fonctionnent sur ce principe. Tous à dessein, même lorsqu'ils recherchent un employé, l'encouragent dans l'espoir d'améliorer son confort personnel. Beaucoup de gens sont attirés par l'idée que les produits ou la technologie d'une entreprise peuvent les aider d'une manière ou d'une autre. Par exemple, ce principe est souvent utilisé par les inventeurs de détergents et de produits d'entretien, divers appareils qui aident dans le ménage. Ainsi, l'employé essaie deux fois plus fort et avec diligence, car il le fait aussi pour lui-même.
- Amoureux du confort … Il y a une catégorie de personnes qui veulent vivre pour aujourd'hui. C'est-à-dire qu'il est important pour eux que ce soit bon à ce moment et à cette minute même. Ces personnes doivent offrir des conditions de travail optimales. Cela comprend un espace confortable, équipé techniquement, des climatiseurs ou des radiateurs, selon la saison. Certains employés se concentrent sur une pause déjeuner ou une salle à manger optimale selon leurs besoins. Lorsque de telles demandes sont satisfaites, les employeurs obtiennent souvent une bonne réponse en retour.
- Dépendance financière … Cette attitude fonctionne dans presque tous les groupes de personnes et a un effet positif. Après l'augmentation de salaire, de nombreux employés remplissent en effet mieux leur quota et de manière plus productive. Mais, malheureusement, cela ne dure pas très longtemps. Dans la plupart des cas, après une courte période de temps, de nouvelles demandes d'augmentation viennent des gens. Tout cela sera répété à un certain intervalle jusqu'à ce que la direction cesse de se conformer à ces demandes. En fin de compte, ce mécanisme conduit à une tempête encore plus grande de négativité parmi le personnel. Par conséquent, il est recommandé de l'utiliser dans de rares cas et uniquement s'il existe des arguments de poids pour cela.
Types de motivation des employés
De nombreux éditeurs de notre temps écrivent sur la façon de motiver correctement le personnel, car cette question, comme déjà mentionné, présente un grand intérêt pour de nombreuses entreprises. La valeur des connaissances qui les aideront à établir des relations entre les employés d'une manière différente est grande, mais cela nécessite des efforts particuliers. Aujourd'hui, il existe de nombreuses façons et techniques utilisées à cette fin. Mais chacun d'eux se compose toujours d'éléments de base similaires. Ce sont des sortes de petites astuces qui aident les employeurs, sans utiliser de fonds supplémentaires, à obtenir un résultat positif.
Motivation non matérielle des salariés
La base d'un tel mécanisme est toujours un changement d'attitude personnelle envers le personnel et sa communication avec lui. Cela inclut toutes les activités qui sont spirituellement bénéfiques. Ces éléments sont invisibles mais perceptibles pour les travailleurs.
Parmi les types de motivation non financière des salariés les plus couramment utilisés, on distingue:
- Clarté de la tâche … Tout le monde ne saisit pas rapidement la langue parlée de quelqu'un d'autre. Beaucoup de gens ont besoin d'un certain temps pour comprendre et comprendre ce qui leur a été demandé. La même situation se produit souvent au travail. En raison de leur emploi du temps chargé, les patrons préfèrent répartir le travail par téléphone ou en déplacement. En raison de ce comportement, certaines desdites informations sont perdues, confuses et non exécutées. En fin de compte, un employeur insatisfait perd non seulement un profit, mais aussi un employé précieux. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez formuler clairement vos souhaits. Il est préférable qu'elles soient enregistrées sur papier ou sous forme électronique, et pour chaque employé individuellement. Dans ce cas, chacun pourra se laisser guider par les normes existantes, et il n'y aura pas de confusion à l'avenir.
- Ambiance d'équipe … Cette recommandation est rarement suivie correctement. Après tout, les bonnes relations, si elles se sont développées, se transforment souvent en longues conversations intimes, en discussions non commerciales et en collecte de potins. En raison de cet environnement, les travailleurs sont plus susceptibles d'être distraits que de travailler, et il n'y a pratiquement aucune efficacité. Mais c'est aussi mauvais dans un scénario différent. Lorsque l'équipe est divisée en gagnants et en retardataires, la qualité et la maniabilité globale de l'entreprise en souffrent. Il est préférable que les relations entre le personnel soient simplement bonnes et ne véhiculent qu'un sain esprit de compétition.
- Introduction de nouveaux amendements … Tous les travailleurs n'aiment pas les changements dans le processus de production. La plupart des personnes qui ont longtemps occupé un emploi préfèrent tout laisser tel quel jusqu'à la retraite. Eh bien, le nouveau personnel ne peut pas accepter une telle décision, ce qui provoque la discorde entre les employés de l'entreprise. Il est nécessaire d'adapter constamment le travail de l'entreprise. En raison de la sortie de nouvelles méthodes, des changements dans la direction de l'entreprise, cela devient la responsabilité de ses dirigeants. Faire tout cela est très prudent, il vaut donc toujours la peine de prévenir à l'avance de tels changements. Vous pouvez vous réserver un certain temps pour vous adapter aux nouveaux produits et vous permettre de vous tourner vers vos supérieurs pour obtenir de l'aide.
- Participation à la résolution de problèmes importants … Souvent, tout le personnel au travail se divise indépendamment en clans supérieurs et inférieurs, ce qui est très mauvais. Dans une telle situation, les petits employés de l'entreprise décident que leur travail est pratiquement invisible et ne nécessite pas d'efforts particuliers. Ils font référence au fait qu'il y a des employés plus importants qui devraient remarquer tous les problèmes et problèmes, ainsi que résoudre les problèmes mondiaux. Cette opinion doit être changée en organisant un regroupement de personnes. L'employeur peut choisir de manière indépendante les équipes, les embrouiller avec les points importants et proposer de trouver la meilleure solution. Les gens sentiront la confiance de leurs supérieurs, ils essaieront de ne pas les décevoir, même si leur position dans l'entreprise ne change pas par la suite. C'est aussi une bonne occasion de trouver de nouveaux talents et d'évaluer à nouveau le personnel existant dans la pratique.
- Création d'un horaire de travail pratique … Pour de nombreuses personnes, lors du choix d'un lieu de travail, les horaires sont un facteur décisif. Cela est particulièrement vrai pour les femmes avec enfants, les étudiants ou les personnes vivant loin. La présence de tels problèmes d'accompagnement ne leur permet souvent pas d'obtenir l'emploi souhaité, même s'ils sont de bons spécialistes dans leur domaine. Par conséquent, ce facteur doit être pris en compte et lors de l'embauche, essayez d'aller à une réunion pour une personne, ensemble pour réfléchir à un éventuel horaire. Il est parfois utile de le modifier également au cours du processus pour améliorer les performances et s'adapter aux nouvelles circonstances.
Motivation matérielle des salariés
Il n'est pas difficile de deviner ce qui est au cœur de cette technique. Beaucoup se demandent comment motiver les employés autrement que par l'argent. Bien sûr, ce n'est pas toujours exactement ce genre de compensation. Aujourd'hui, il existe de nombreux autres types d'incitations matérielles qui ne sont pas du tout mesurées en dénominations. En raison du fait qu'une telle attention des autorités est très flatteuse pour beaucoup de gens, elle est utilisée plus souvent que d'autres.
Il existe de tels types de motivation matérielle du personnel:
- Statut à souligner … C'est un stratagème marketing intéressant qui a été inventé il y a très, très longtemps. Aujourd'hui, de nombreuses entreprises l'utilisent avec succès. L'essence de la méthode est de créer des taux et des augmentations invisibles. Par exemple, « le meilleur employé » ou « l'employé le plus créatif » peut être choisi à n'importe quel intervalle de temps dans presque toutes les entreprises. Pour soutenir cela non seulement verbalement, vous pouvez créer un tableau avec des photos, annoncer lors de réunions, marquer financièrement. Une option légèrement différente consiste à sélectionner les dirigeants de petites équipes ou entreprises. Remettre la responsabilité sur une personne, c'est lui faire confiance, lui faire adopter une attitude plus responsable non seulement envers son travail, mais aussi surveiller l'exactitude de son exécution par les autres employés.
- Contrôle des récompenses et des punitions … Un leader intelligent essaie toujours de s'en tenir au juste milieu entre ces deux branches du gouvernement. Après tout, ce n'est que dans ce cas qu'il est possible de maintenir en même temps la discipline, l'autorité et la productivité. Il ne faut pas oublier de louer et d'encourager de quelque manière que ce soit une personne pour le travail accompli, lui rappeler son importance et sa nécessité. Cela aidera à gagner le respect et à motiver pour une coopération future. Mais il est important de ne pas en faire trop avec de telles actions. Il ne faut pas non plus oublier les mesures préventives. Il est préférable d'adopter une charte de l'entreprise, qui consignerait toutes les règles et réglementations, ainsi que les sanctions qui suivent leur violation (amendes pécuniaires). Dans ce cas, toutes les violations seront clairement tracées et notées équitablement.
- Soins de santé … Ce point est particulièrement important pour les personnes. C'est pourquoi ils l'aiment beaucoup lorsqu'il est présenté dans l'entreprise à un niveau élevé. Des règles de sécurité, un horaire de travail et de repos clair sont importants aujourd'hui, mais ils sont déjà considérés plus comme un devoir que comme une récompense. Désormais, les salariés sont attirés par des services complémentaires sous forme de chèques vacances, d'événements d'entreprise réguliers et de chèques-cadeaux pour divers types de services. Pas un seul employé ne refusera une telle présentation. De plus, il y aura alors plusieurs fois plus de retour qu'auparavant. Le sentiment de gratitude motive à améliorer la capacité et la qualité du travail.
- L'attention à la personne … Les employés aiment beaucoup les patrons qui sont proches d'eux. Ils se croisent au travail, non seulement lors des réunions, mais aussi pendant le processus de travail. Un joyeux anniversaire et un cadeau symbolique sous la forme d'un paquet de café par exemple seront un moment agréable. Les jours fériés professionnels, les fêtes patronales ou simplement la Journée mondiale de la femme doivent toujours être remarqués et pris en compte. Une telle attention devrait être très bien perçue par les gens et le score sera le plus élevé. Les employés ne pourront plus laisser tomber un employeur aussi attentionné, et ils ne voudront pas le faire.
- Cadeaux Récompenses … Ce type de motivation a un sens plus subtil et caché. Après tout, extérieurement, il se manifestera sous la forme de petits gadgets qui seront remis lors d'une occasion spéciale. Par exemple, des souvenirs pour des idées lumineuses ou une casquette pour le « meilleur caissier de l'année ». Ces récompenses peuvent prendre une toute autre forme, par exemple un chèque-repas dans un buffet, des billets pour un théâtre ou un cinéma, des médailles d'accessoires. Peu importe l'apparence extérieure de ces choses, une personne qui a reçu un tel prix se sentira spéciale, essayez de mieux revenir à cet endroit.
- Privilèges VIP … C'est vrai pour les chefs d'entreprises réputées qui ont les moyens de fournir de tels services. Cela pourrait être une carte d'un centre de fitness ou d'un club de golf bien connu. Pour l'obtenir, il faut compléter le plan mensuel dans les plus brefs délais, trouver une dizaine de clients ou vendre un bien immobilier. La conclusion de transactions aussi importantes permet à une personne de recevoir non seulement le paiement attendu pour l'exécution du travail, mais également d'être agréablement surprise par l'attention et la sollicitude de ses supérieurs. Par la suite, ça motive très bien.
Comment motiver le personnel - regardez la vidéo:
Peu de gens savent comment motiver correctement les employés. Malgré l'existence de tant de moyens, ce problème continue d'inquiéter de nombreux employeurs. Afin de ne pas se poser une telle question si souvent, cela vaut la peine de faire quelques pas pour rencontrer les salariés, répondre à certains de leurs besoins et leur offrir des conditions de travail normales. L'utilisation d'incitations supplémentaires est également la bienvenue et a un bon retour du personnel.
